Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz klientów sklepu internetowego MMToys.

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych przekazywanych przez użytkowników sklepu internetowego jest MMToys Marcin Chojnacki, zwany dalej „Administratorem”.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Zakres przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy lub adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące złożonego zamówienia,
• dane niezbędne do obsługi płatności i dostawy,
• dane podane dobrowolnie w formularzu kontaktowym.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników i klientów są przetwarzane w następujących celach:

• realizacji zamówień złożonych w sklepie internetowym,
• obsługi płatności,
• przygotowania i realizacji dostawy zamówienia,
• kontaktu z klientem w sprawach związanych z zamówieniem,
• obsługi formularza kontaktowego,
• rozpatrywania zwrotów, reklamacji i zapytań klientów,
• wystawiania dokumentów sprzedaży,
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w szczególności na podstawie:

• niezbędności przetwarzania do wykonania umowy sprzedaży lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
• obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, między innymi podatkowych i księgowych,
• prawnie uzasadnionego interesu Administratora, takiego jak kontakt z klientem, dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami,
• zgody użytkownika — jeżeli w danym przypadku jest wymagana, na przykład w zakresie niektórych plików cookies lub działań marketingowych.

5. Formularz kontaktowy

Korzystając z formularza kontaktowego, użytkownik dobrowolnie przekazuje dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi na wiadomość. Dane podane w formularzu są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania oraz dalszej korespondencji, jeżeli jest ona potrzebna.

6. Zamówienia, płatności i dostawa

Dane podane podczas składania zamówienia są wykorzystywane w celu jego realizacji, w tym potwierdzenia zakupu, obsługi płatności, przygotowania przesyłki oraz kontaktu z klientem.

W zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności elektroniczne, bankom, firmom kurierskim, operatorom dostawy, firmom świadczącym usługi księgowe, dostawcom hostingu oraz podmiotom zapewniającym prawidłowe działanie sklepu internetowego.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które uczestniczą w realizacji usług sklepu lub którym Administrator ma obowiązek przekazać dane na podstawie przepisów prawa.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• firmy kurierskie i operatorzy dostawy,
• operatorzy płatności internetowych,
• banki,
• biuro rachunkowe lub podmioty obsługujące księgowość,
• dostawcy hostingu i usług technicznych,
• dostawcy narzędzi wykorzystywanych do obsługi sklepu internetowego,
• uprawnione organy publiczne, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

8. Czas przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane związane z realizacją zamówień i dokumentacją sprzedażową mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Dane przekazane przez formularz kontaktowy są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione kontynuacją korespondencji lub ochroną roszczeń.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: mmtoys@op.pl.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach konieczne do skorzystania z określonych funkcji sklepu, w szczególności do złożenia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy.

11. Pliki cookies

Sklep internetowy może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Cookies są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, zapamiętywania preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk oraz poprawy jakości usług.

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu internetowego.

12. Konto klienta

Jeżeli sklep umożliwia utworzenie konta klienta, dane podane podczas rejestracji są wykorzystywane w celu obsługi konta, historii zamówień oraz ułatwienia składania kolejnych zamówień. Użytkownik może zwrócić się do Administratora z prośbą o usunięcie konta, o ile dalsze przechowywanie niektórych danych nie jest wymagane przepisami prawa.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że będzie to związane z korzystaniem z określonych narzędzi technicznych lub usług zewnętrznych. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa.

15. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności sklepu lub sposobu przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu internetowego.

16. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

• e-mail: mmtoys@op.pl,
• telefon: 690 090 434,
• adres: ul. Kraszewskiego 2/62, 87-100 Toruń.